Ideo Technologies propose un support technique de qualité sur les produits que nous commercialisons. Nos ingénieurs de support vous aident à installer, à utiliser et à maintenir vos solutions.

Les services suivants sont proposés aux clients sous contrat :

Accès à notre équipe de support

Ideo Technologies permet à ses clients de contacter les équipes de support par un accès extranet dédié appelé Ideo-club. Ce service est connecté à notre système de gestion de relation client. L’objectif est de faciliter vos contacts avec nos équipes techniques au travers d’une interface unique. Nous souhaitons éviter au maximum l’usage de l’email.

**Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvons contacter votre responsable commercial habituel au 01.46.25.09.60 pour prendre connaissance des modalités d’inscription et obtenir votre code d’accès.

Mise à jour gratuite des versions

Les clients sous contrat ont accès aux versions majeures et mineures des produits que nous distribuons, pendant la période de validité de leur contrat. Ces versions sont disponibles sur notre site Internet.

Accès aux téléchargements

Vous pouvez accéder aux dernières versions des logiciels et à la documentation associée.

Newsletter périodique

Tous les utilisateurs enregistrés reçoivent une newsletter périodique par email, qui décrit les mises à jour du produit, des conseils et des informations sur les prochaines versions.